其實,淘寶是現在全球最安全的購物網站,

你沒有的安全感,其實在淘寶都完全不用擔心。

 

Q1:

 我如果付了款,拿不到東西怎麼辦?

 

A1:

淘寶因為交易安全,採用的是第三方支付,

如果用白話文來說的話,

你付的錢不是給賣家,是把錢給支付寶;

賣家拿的不是你的錢,是支付寶給的錢

言下之意,

如果你沒拿到東西,他也拿不到錢~

螢幕快照 2016-01-21 下午5.16.24.png 

紅色的地方按下去就對了啦!

淘寶會還你錢不會給他的。

 

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Q2:

賣家一直不出貨,我能怎麼辦?

 

A2:

老樣子,紅色的地方按下去就對了啦~~

螢幕快照 2016-01-21 下午5.16.24.png 

螢幕快照 2016-01-21 下午6.25.17.png 

 

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Q3:

如果賣家出貨了,我沒收到怎麼辦?

 

A3:

這得先給大家看看圖、在說明嘍~

(這跟上面兩個問題的圖不一樣,仔細看~)

螢幕快照 2016-01-21 下午5.27.01.png 

*切記*最右方的確認收貨絕對不要先按!

按了錢就很難拿回來了。

看到最左方,點下退款退貨!

螢幕快照 2016-01-21 下午5.32.35.png

螢幕快照 2016-01-21 下午5.33.02.png 

提交申請後,賣家會去處理的,

無論如何,你付的錢是絕對不會被吃掉的。

 

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Q4:

如果我收到爛貨怎麼辦?

 

A4:

來噢看圖,一樣點左邊的退貨/退款。

螢幕快照 2016-01-21 下午5.27.01.png 

 

這次要點左邊哦!

 

螢幕快照 2016-01-21 下午5.39.47.png 

螢幕快照 2016-01-21 下午5.40.07.png 

 

連過期都可以退呢!

 

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Q5:

如果已經顯示確認收貨了,但商品沒收到、或是有問題,怎麼辦?

 

A5:

你肯定是看到這畫面吧? 別擔心,申請售後吧!

但賣家肯定會跟你爭執的,畢竟他拿到錢了。

 

螢幕快照 2016-01-21 下午5.47.04.png 

 

(申請售後之後下面有個投訴賣家,但不怎麼有用就是了...

畢竟確認收貨有10天的時間,如果這10天你都沒時間確認商品到貨與否,

淘寶的裁判也無能為力,

投訴賣家一定是自討苦吃的><)

申請售後之後,選你要申請的服務吧~

螢幕快照 2016-01-21 下午5.48.40.png 

 

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Q6:

店家如果還是不理呢?

 

A6:

那麼淘寶會判你獲勝!!

螢幕快照 2016-01-21 下午5.55.47.png 

對方吐出錢的畫面~

 

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Q7:

怎麼申請對方都不認賠,淘寶裁判也無能為力時,怎麼辦?

 

A7:

來~這招一定要學的。

螢幕快照 2016-01-21 下午5.47.04.png 

最右邊有個評價有沒有看到?

按下去

螢幕快照 2016-01-21 下午5.58.49.png 

你很快就會看到賣家跟你求情了。

 

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Q8:

我能知道我東西在哪裡嗎?

 

A8:

可以~看圖哦

按下查看物流。

螢幕快照 2016-01-21 下午6.01.44.png 

一目了然啊!

如果東西一兩天都沒動就該去關心一下了噢!

螢幕快照 2016-01-21 下午6.02.12.png 

 

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Q9:

淘寶什麼東西能買?什麼東西不能買呢?

 

A9:

只要是化妝品保養品液體粉末食物可以蓄電的產品(手機、電池、相機)油類以及動植物

通通都會被擋下來的!

大體積貨物也不能,傢俱機器儀器...etc。

衣服、褲子、鞋子、包包倒是都不用擔心。

你還要跟淘寶管理員申請退款,不是賣家說退就退的,

很麻煩。

 

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Q10:

但我朋友很多化妝品、面膜、食物、酒都是從淘寶買的,怎麼做的呢?

 

A10:

找我們代購啊~~~~~~~~~~~~~~~

我們的物流不是用官方的

是老闆親自到對岸找私家物流處理的,

私人管道名義來寄送通常是能蔽掉海關沒問題,

我們通通能處理哦,儘管開口。

 

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done~ 今天的教學就到這裡。

有什麼問題隨時點下面的圖找我們,

想聊淘寶,手推車代購隨時歡迎你!

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